Artikel 1 — Definities
- EverWise: EverWise B.V., gevestigd in Nederland, aanbieder van het kennisplatform.
- Klant: de rechtspersoon of natuurlijk persoon die een abonnement afsluit.
- Platform: de EverWise webapplicatie inclusief alle functionaliteiten, AI-assistent en API's.
- Gebruiker: een door de Klant aangewezen persoon die toegang heeft tot het Platform.
- Content: alle door de Klant geüploade documenten en door AI gegenereerde materialen.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen EverWise en de Klant. Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. EverWise kan deze voorwaarden wijzigen met 30 dagen vooraankondiging.
Artikel 3 — Abonnement en prijzen
EverWise hanteert een prijs per medewerker per maand. Prijzen zijn exclusief BTW en worden maandelijks gefactureerd. Er zijn geen jaarcontracten. EverWise kan prijzen aanpassen met 60 dagen vooraankondiging. Bij prijsverhoging heeft de Klant het recht het abonnement per direct op te zeggen.
Artikel 4 — Gebruik
De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van het Platform door zijn Gebruikers. Het is niet toegestaan het Platform te gebruiken voor illegale doeleinden, het uploaden van kwaadaardige software, of het systematisch scrapen van content. De Klant garandeert dat geüploade content geen inbreuk maakt op rechten van derden.
Artikel 5 — AI-gegenereerde content
Het Platform maakt gebruik van AI om kennisbank-content, toetsvragen en antwoorden te genereren. AI-gegenereerde content is ter ondersteuning en vervangt geen professioneel advies. De Klant is verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van AI-gegenereerde content voordat deze als definitief wordt beschouwd. EverWise garandeert niet de volledigheid of nauwkeurigheid van AI-output.
Artikel 6 — Intellectueel eigendom
De Klant behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op geüploade content. EverWise verkrijgt een beperkte licentie om deze content te verwerken ten behoeve van de dienstverlening. Het intellectueel eigendom op het Platform, inclusief software, design en documentatie, berust bij EverWise.
Artikel 7 — Beschikbaarheid
EverWise streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, gemeten buiten gepland onderhoud. Bij onbeschikbaarheid van het primaire AI-model schakelt het Platform automatisch over naar een fallback-model (AI-fallback), zodat kernfunctionaliteit behouden blijft. Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd.
Artikel 8 — Privacy
EverWise verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid en de verwerkersovereenkomst.
Artikel 9 — Compliance-functies
Het Platform biedt functionaliteiten ter ondersteuning van compliance met normen zoals VCA, ISO 9001, ISO 45001, HKZ en NEN 7510. Deze functies zijn ondersteunend van aard. De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving en branchenormen. EverWise garandeert niet dat gebruik van het Platform automatisch leidt tot certificering of compliance.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van EverWise is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit heeft betaald. EverWise is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verloren data. De beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11 — Opzegging
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen. Opzegging kan via het Platform of per e-mail. Na opzegging behoudt de Klant tot het einde van de betaalde periode toegang. De Klant kan zijn data exporteren tot 30 dagen na het einde van het abonnement. Daarna worden alle gegevens verwijderd conform het privacybeleid.
Artikel 12 — Wijzigingen
EverWise behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van het Platform na inwerkingtreding geldt als aanvaarding.
Artikel 13 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EverWise is gevestigd.
Artikel 14 — Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@everwise.nl
Website: www.everwise.nl